Από τον Δρ Stefano Casali
Το στρες που σχετίζεται με την εργασία εμφανίζεται όταν οι απαιτήσεις του περιβάλλοντος εργασίας υπερβαίνουν την ικανότητα του εργαζομένου να τις αντιμετωπίσει (ή να τις ελέγξει). Το άγχος δεν είναι ασθένεια, αλλά μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας αν εκδηλωθεί με ένταση για παρατεταμένες περιόδους. Η εργασία κάτω από μια ορισμένη πίεση μπορεί να βελτιώσει την απόδοση και να δώσει ικανοποίηση όταν επιτευχθούν στόχοι. Αντίθετα, όταν οι απαιτήσεις και η πίεση γίνονται υπερβολικές, προκαλούν άγχος. Το άγχος μπορεί να προκληθεί από προβλήματα στην εργασία ή σε άλλους τομείς ή και από τα δύο, μπορεί επίσης να οφείλεται στον τρόπο οργάνωσης της εργασίας και στις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν.
Σύμφωνα με το μοντέλο φόρτου εργασίας - Μοντέλο στέλεχος εργασίας (Karasek R., Theorell T., eds., 1990), το εργασιακό άγχος οφείλεται κυρίως στον συνδυασμό υπερβολικού φόρτου εργασίας και σπάνιας δυνατότητας ελέγχου των εργασιών που πρέπει να εκτελεστούν. παίξουν. Επομένως, ακόμη και με την παρουσία ενός μεγάλου φόρτου εργασίας, ο εργαζόμενος μπορεί να μην αισθάνεται άγχος αν αισθάνεται ότι μπορεί να χειριστεί αυτό το φορτίο με τον πλέον κατάλληλο τρόπο.
Το μοντέλο ανισορροπίας ανάμεσα στην προσπάθεια και την ανταμοιβή - μοντέλο ανισορροπίας προσπάθειας-ανταμοιβής (Siegrist J., Peter R., 1994), υποθέτει ότι το εργασιακό άγχος παρατηρείται παρουσία υψηλής δέσμευσης εκ μέρους του εργαζόμενου που συνδέεται με κακή ανταμοιβή. Όπου ο όρος ανταμοιβή σημαίνει οικονομικό όφελος, κοινωνική έγκριση, σταθερότητα θέσεων εργασίας και ευκαιρίες σταδιοδρομίας.
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Γενική Διεύθυνση Απασχόλησης και Κοινωνικών Υποθέσεων (ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ, 1999), οι πιο συνηθισμένοι παράγοντες που μπορούν να καθορίσουν το άγχος που σχετίζεται με την εργασία είναι:
Υπερβολική ή ανεπαρκής εργασία που πρέπει να εκτελεστεί
Ανεπαρκής χρόνος για την ικανοποιητική ολοκλήρωση της εργασίας τόσο για τους άλλους όσο και για τους εαυτούς τους
Έλλειψη σαφούς περιγραφής του προς εκτέλεση έργου ή μιας ιεραρχικής γραμμής
Ανεπαρκής ανταμοιβή, δεν είναι ανάλογη με την υπηρεσία
Αδυναμία έκφρασης των καταγγελιών
Βαρειές ευθύνες που δεν συνοδεύονται από επαρκή εξουσία ή εξουσία λήψης αποφάσεων
Έλλειψη συνεργασίας και υποστήριξης από ανώτερους, συναδέλφους ή υφισταμένους
Αδυναμία αποτελεσματικής έκφρασης ταλέντων ή προσωπικών δεξιοτήτων
Έλλειψη ελέγχου ή υπερηφάνεια για το τελικό προϊόν της δουλειάς του
Εργασία ανασφάλεια, αβεβαιότητα της κατεχόμενης θέσης
Δυσάρεστες συνθήκες εργασίας ή επικίνδυνη εργασία
Η πιθανότητα ένα μικρό λάθος ή η έλλειψη προσοχής να έχει σοβαρές συνέπειες.
Εάν στο περιβάλλον εργασίας μας επαληθευτεί μόνο μία από τις προαναφερθείσες συνθήκες, είναι πιθανό να είμαστε εργαζόμενοι υπό άγχος, με όλους τους κινδύνους που αυτό συνεπάγεται για την υγεία μας. Προφανώς, για να περιορίσουμε τις αιτίες του στρες, πρέπει να δράσουμε τόσο σε προσωπικό όσο και σε οργανωτικό επίπεδο.
