Οι όροι αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα, που συχνά χρησιμοποιούνται εναλλακτικά ως συνώνυμα, αντικατοπτρίζουν στην πραγματικότητα δύο πολύ διαφορετικές έννοιες.
Ας είμαστε σαφείς.
Η αποτελεσματικότητα δείχνει την ικανότητα επίτευξης του δηλωμένου στόχου, ενώ η αποτελεσματικότητα αξιολογεί την ικανότητα να το κάνει χρησιμοποιώντας τους ελάχιστους απαραίτητους πόρους.
Η αποτελεσματικότητα και η αποτελεσματικότητα είναι πολύ σημαντικές έννοιες στον κόσμο της εργασίας και γενικά στον προγραμματισμό και τον έλεγχο οποιασδήποτε δραστηριότητας.
Εάν δύο αθλητές σκοπεύουν να τρέξουν τα 100 μέτρα σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα και να πετύχουν την πρόθεσή τους, είναι και τα δύο αποτελεσματικά. μεταξύ των δύο θα είναι πιο αποτελεσματική αυτή που θα έχει επιτύχει το στόχο με τις λιγότερες δαπάνες πόρων (χρόνος αφιερωμένος στην κατάρτιση και το κόστος τεχνικού υλικού, προπονητή, διατροφολόγος, ολοκληρωτές κλπ.).
Η έννοια της αποτελεσματικότητας και της αποτελεσματικότητας εκφράζεται επίσης στην παρακάτω εικόνα, όπου ο κύκλος δείχνει το σημείο εκκίνησης και το άστρο της άφιξης, ενώ η γραμμή της σύζευξης μεταξύ των δύο συμβόλων αντιπροσωπεύει το σύνολο των ενεργειών που αναλαμβάνονται για την επίτευξη του στόχου (γραμμή τερματισμού ή σημείο άφιξης). Στην πρώτη περίπτωση παρατηρούμε μια ιδιαίτερη δυσκολία της δράσης, η οποία αντανακλά μια δαπάνη τεράστιων πόρων για να περάσει η γραμμή τερματισμού. Κατά συνέπεια, η δράση είναι αποτελεσματική αλλά καθόλου αποτελεσματική. Στη δεύτερη περίπτωση, όμως, ο στόχος επικεντρώνεται στην ελάχιστη χρήση ενέργειας: τα μέτρα που λαμβάνονται για την επίτευξη του στόχου είναι επομένως ιδιαίτερα αποτελεσματικά.
Είμαστε πολύ αποτελεσματικοί και πολύ αποτελεσματικοί όταν φτάνουμε στο μέγιστο, ξοδεύοντας το ελάχιστο.
